「どんな価値提供をすると、良いクチコミを書いてもらえるのかわからない」

「どうして悪いクチコミが入ってくるのか、理由が知りたい」

そんな悩みを持つ店舗や施設のオーナー様へ。

今回、1,000名へのアンケート調査から判明した「クチコミを投稿する顧客心理」に迫ります！

▼1,000名のアンケートで判明した、投稿に影響する「体験」とは

• 投稿のきっかけ：自発的？ 依頼されたから？
• 返信の効果：悪いクチコミに「返信」すると、印象はどう変化する？
• 修正の実態：悪いクチコミが「修正・削除」される意外な確率

本セミナーでは、お店探しで多く使われている「Googleマップ」を例に、クチコミ対策のヒントを解説します。

開催日時

• 2月16日（月）14:00〜15:00
• 2月17日（火）14:00〜15:00
• 2月18日（水）14:00〜15:00

こんな方へオススメ

• お客様がなぜクチコミ投稿するかわからず、集め方に悩んでいるマーケティング担当者様
• 顧客体験向上のためにどんな情報を発信すればいいか、ヒントを探している広報担当者様
• クチコミをサービスやブランド向上に役立てたい経営層・責任者様

参加するメリット

• お客様がクチコミを投稿するきっかけがわかる
• どのようなクチコミ対策が有効かわかる
• お客様のために発信すべき情報がわかる

※2026年1月14日〜16日に実施されたセミナーのアーカイブ配信となります。

※店舗支援を行うベンダー様や同業他社様のお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。