お客様がクチコミのどんなところを見ているか、ご存知ですか？

その答えを1,000名規模の消費者アンケートで明らかにしました。

＜意外と知らないクチコミの真実＞

• なぜクチコミを見るの？：公式情報だけでは埋まらない、消費者のニーズと不安の正体
• どんな情報が知りたいの？：「店員」に関するクチコミ、「商品サービス」に関するクチコミ、業界ごとの違いは？
• どこまでクチコミを見ているの？：★の数、件数、写真、店側からの返信...お店選びに影響を与える内容は？

本セミナーでは、集まった消費者データを丁寧に解説。

多くの人がお店探しで使っている「Googleマップ」を例に、発信すべき情報のヒントをお伝えします！

開催日時

• 2026年1月 8日（木）13:00〜14:00
• 2026年1月 9日（金）13:00〜14:00
• 2026年1月12日（月）13:00〜14:00
• 2026年1月13日（火）13:00〜14:00

こんな方へオススメ

• お客様がどこまでクチコミを見てるかわからず、対策に困っているマーケティング担当者
• お客様にどんな情報を発信すればいいか、ヒントを探している広報担当者
• クチコミをサービスやブランド向上に役立てたい経営層・責任者

参加するメリット

• お客様が参考にしているクチコミがわかる
• どのようなクチコミ対策が有効かわかる
• お客様のために発信すべき情報がわかる

※2025年12月17日〜22日に実施されたセミナーのアーカイブ講演となります。