本セミナーでは、「離反防止のカギを握る、顧客の「声とデータ」の活かし方」についてセミナーを開催します。

1人1人の価値観の多様化が進み様々な流行が生まれる現代では、顧客の声とデータを活用していくことはビジネスを拡大していくために重要なポイントとなっています。

今回は顧客が離れないために重要な定性（声）と定量（データ）を活かすための考え方や活用方法を通じて、個別化されたサービス提供を実現するための鍵をお伝えします。

【トーク内容】

第1部：顧客体験価値を高めるデータドリブンマーケティング

第2部：マーケティングを動かすファンの声との向き合い方

　　　 ～WOWOWグループが実践するデータマーケティング～

第3部：パネルディスカッション

【こんな方におすすめ】

・toC向けの会員を抱えている企業のマーケティングやカスタマーサポート担当者様

・マーケティングに顧客の声を活かしたいと考えている企業ご担当者様

・顧客データを活用したマーケティングをしたい企業のご担当者様