口コミ分析こそ成功の鍵！ソーシャルリスニング活用法

「ユーザーに刺さるコンテンツの作り方がわからない」

「投稿内容の正解が分からない」

「キャンペーンが生活者にどう捉えられたのか効果検証したいが方法がわからない」

企業のマーケティングご担当者様であれば、上記のようなお悩みに直面することはないでしょうか？

企業のSNS活用が進み、「ソーシャルリスニング」という言葉も一度は聞いたことがある方が増えてきたことと思います。しかし、ソーシャルリスニングという言葉は知っていても、結局自社のマーケティングにおいて何を解決してくれる手法なのか？自社の場合は実施すべきなのか？など、本質を理解した上で実施を判断・活用できている企業は多くはありません。

ソーシャルリスニングとは、TwitterやInstagramの口コミ・ブログなどのソーシャルメディア上に存在する消費者のあらゆる情報を収集／分析し、マーケティングに活用することを指します。

消費者が何を求めているのか、どういったニーズを抱えているのかなどの口コミ分析を行うことは、企業のソーシャルメディア活用ひいてはマーケティングそのものを成功に導く非常に重要な行程です。

今回は、こうしたソーシャルメディア上の口コミを収集・分析について、データサイエンティストが徹底解説します。

▼このような人におすすめです

・「ソーシャルリスニング」を改めて理解したい

・ソーシャルリスニングによって何を明らかにできるのかわからない

・自社の場合はソーシャルリスニングをどのように活用できるのか考えたい

※競合企業や個人の方のお申込みはお断りさせていただいております。予めご了承ください。