【限定再配信！】トラブル・クレーム事例から学ぶ！顧客満足度向上のためのトラブル回避セミナー

【好評につき再配信！】

仲介業務に特化した顧客管理システム「カナリークラウド」の活用支援チーム立ち上げ、複数仲介会社の顧客対応コンサルティングを多数実施している担当者による本セミナー。

顧客対応をしていると、突然のトラブルはつきものですよね。

ある1つのトラブルが原因で他社に乗り換えられてしまったり、申込みをキャンセルされてしまうことも...

特に最近ではSNSが発達し、顧客側は様々な情報を仕入れて問い合わせ・来店をしているため、ささいな認識のズレからも大きな問題に繋がる恐れがあります。

今回は不動産仲介業で起こり得るトラブルの事例をもとに、トラブルを未然に防ぎ、顧客満足度を高めるためにはどんな準備や考え方が必要なのかをご紹介いたします。

*本セミナーはアーカイブ配信です。セミナー内のご案内は初回配信時(2024年3月)時点の情報となりますのでご留意ください

*不動産会社様向けセミナーです。同業他社様のご参加はご遠慮ください。