「新規顧客の獲得コストは上がる一方、既存顧客からの収益が伸び悩んでいる…」

「カスタマーサクセスの重要性は理解しているが、具体的にどう収益に繋げれば良いのかわからない…」

多くのSaaS企業が直面するこれらの課題。その解決の鍵は、CSを単なるコストセンターではなく、事業成長を牽引する「プロフィットセンター」へと変革させることにあります。

本ウェビナーでは、小売DXプラットフォーム「Stailer」で急成長を遂げ、先日総額21億円の資金調達を発表し大きな注目を集める株式会社10XのCFO 山田様をお招きし、まさに「収益ドライバー」としてのカスタマーサクセス戦略を徹底解説いただきます。

10X社が実践する、成果報酬型、KPI設定、組織体制とは？

SaaS事業の収益性を高めたい経営者様、事業責任者様、そしてカスタマーサクセス部門のリーダーやご担当者様にとって、必見の内容です。

成長企業のCFOから直接、成功の秘訣を聞けるこの貴重な機会を、ぜひお見逃しなく！

▼ こんな話をします

• 成果報酬型のビジネスモデルで顧客と共に成長する
• 顧客離脱が成長に与える影響　など

▼ こんな方におすすめ

• 新規顧客の獲得に限界を感じ、既存顧客からの収益化を強化したいSaaS企業の経営者・事業責任者
• カスタマーサクセス部門のROI（投資対効果）を高め、事業貢献を明確にしたいマネージャー
• アップセル・クロスセルの成功率を上げたいカスタマーサクセス担当者
• SaaS事業を立ち上げたばかりで、早期に顧客基盤を安定させ、収益化を図りたいスタートアップ経営者
• 10X社のような急成長SaaS企業の成功戦略を具体的に学びたい方