カスタマーサクセスの最初の一歩〜よくある失敗と気をつけるべきポイント〜

顧客のLTV向上が各社のミッションになっている昨今、

良い製品・サービスを作るだけでは顧客はファンにはなってくれません。

LTV向上を担うカスタマーサクセスが効率的に効果をあげていくためには、改めてカスタマーサクセスの役割を明確にすることとオンライン施策の掛け合わせが重要になってきています。

本セミナーでは

• 顧客へのアクションを最速で効率化する営業・カスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューンと
• ウェビナーマーケティングの効果を最大化する「Bizibl（ビジブル）」を提供するBizibl Technologies

の2社が

顧客の解約・離反防止だけではないこれからのカスタマーサクセスと

効率的かつ効果的なカスタマーサクセスでまず最初にやるべきことについてお話します。