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SNSをはじめとして情報量が圧倒的に増加している現在、ユーザーの購買行動における購入までのステップも複雑化しています。そのため、中長期的に顧客と接点を持ち続け、顧客の状態に合わせたコミュニケーションが重要です。その際、一つのチャネルではなく、Web広告、SNS、オウンドメディアなどさまざまなチャネルを複合的に活用していくことで成果を最大化することができます。そこで本セミナーではカスタマージャーニーマップに基づいたコミュニケーション設計の具体的な方法についてご紹介。 オウンドメディア事業を展開する株式会社スマートメディアとAIを活用したWeb広告支援サービスを提供する株式会社ガラパゴスが、オウンドメディアとWeb広告の相乗効果で成果を高めるマーケティング手法を解説いたします。