「選ばれる」ディーラーになるための4つの打ち手～集客・来店促進から、販促・成約まで、顧客接点の最前線～

自動車業界を取り巻く環境が大きく変化し、お客様の購買行動が多様化する昨今。

数ある店舗の中からお客様に「選ばれる」カーディーラーであり続けるためには、

競合との差別化や新たな顧客接点の構築が急務となっています。

「商圏内のターゲットにどうアプローチするか」

「ネット検索からどう来店に繋げるか」

「来店・試乗のモチベーションをどう高めるか」

「日々の電話対応からどう成約・信頼関係を生み出すか」

これらの一連の顧客接点を分断させず、シームレスにアップデートすることが売上向上の鍵です。

本セミナーでは、多店舗展開を行うカーディーラー様に向けて、

「集客・来店促進」から「販促・成約」に至るまでの具体的な4つの打ち手を、各分野のプロフェッショナル4社が徹底解説いたします。

販促・マーケティング担当者様、店舗の責任者様にとって、

明日からの店舗運営にすぐ活かせるノウハウが詰まった90分です。

皆さまのご参加をお待ちしております！

第1部

商圏分析×AIで実現する“選ばれるディーラー”のエリアマーケティング戦略

技研商事インターナショナル株式会社　取締役 CMO　市川史祥

人口減少や若年層のクルマ離れ、競合ディーラーとの競争激化など、自動車販売を取り巻く環境は大きく変化しています。

こうした中で重要なのが、「誰に・どのエリアで・何を訴求するか」をデータに基づいて見極めるエリアマーケティングです。

本セッションでは、商圏分析GISや人流データ、AIを活用しながら、出店エリアごとのターゲット把握、競合分析、販促エリアの最適化、来店ポテンシャル分析など、カーディーラーにおける最新のマーケティング戦略を解説します。

“勘と経験”に依存しない、データドリブンな店舗集客・販促の実践方法をご紹介します。

第2部

「近くのおすすめディーラー」に選ばれますか？新規来店につながるAI時代のマップ戦略

株式会社カンリー　マーケティング部　斎藤綾

「近くのおすすめディーラーは？」

そんな問いをAIに聞き、比較・検討するユーザーが増え始めています。

これまでカーディーラーは、既存顧客との関係性を中心に成長してきた一方で、今後は“新規のお客様にどう見つけてもらうか”も重要なテーマになっています。

本セッションでは、AI検索時代におけるユーザー行動の変化を踏まえながら、Google マップを活用して「選ばれる店舗」になるためのポイントや、来店につなげる情報整備・運用の考え方を解説します。

第3部

来店・試乗・成約特典はどう変わる？販促施策を効率化するデジタルギフト活用戦略

株式会社ギフティ　第三事業本部Gift Distribution BusinessGrowth Unit1　髙橋佳祐

商品券やノベルティに代わり、近年はカーディーラーにおける販促特典としてデジタルギフトの活用が広がっています。来店予約や試乗、商談、成約などの特典として活用しやすく、特典配布に伴う在庫管理や配送業務の負担を抑えられることから、多くの企業で導入が進んでいます。

本セッションでは、来店・試乗・成約施策に課題をお持ちの方に向けて、販促施策におけるデジタルギフト活用の最新トレンドや活用事例をご紹介します。あわせて、顧客満足度向上と運用効率化につながる活用のポイントを解説します。

第4部

電話は“コスト”から“おもてなし”へ。コミュニケーションDX「カイクラ」が実現する顧客との新たな関係構築

株式会社シンカ　マーケティング部　阿部真也

電話対応は、ただの取り次ぎにも商談機会にもなります。本パートでは、カイクラが電話を「業務コスト」から「関係構築のチャンス」へ変える仕組みを解説します。

着信と同時に顧客情報を表示し、通話は自動録音・文字起こし・要約、さらに感情分析まで自動化。AIが“商談につながる兆し”を抽出し、店舗内で即共有することで機会損失を防ぎます。

何気ない一言もシグナルとして活用し、すべての電話をビジネスインテリジェンス（BI）へと変革する方法をご紹介します。

※店舗支援を行うベンダー様や同業他社様のお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。