動画×データによる店舗接客改革とは？～４社の成功事例から学ぶ！業務効率化・平準化の秘訣～

接客効率やスキル平準化、将来的な人手不足対策にお悩みの方へ。

「新しい接客の在り方」のヒントをお届けします！

近年、AIの浸透やコロナ禍を経て、ビジネス環境・生活におけるDXが加速しています。

また今後ますます少子高齢化が加速が進み、優秀な人材の確保は難しくなると予想されます。

そのような中、全国で多店舗を展開している企業様においては、

「人手不足解消のために、業務効率を改善したい…」

「人によってスキルがバラバラ…。接客・販売のスキルを平準化したい…」

「本当に必要な接客業務だけ人が対応して、その他は自動化したい…」

「店舗で提供している接客を、オンラインでも提供したい…」

などと「新しい接客の在り方」を模索している方も多いのではないでしょうか。

多店舗展開企業が、より生産性を高めるために注目すべきは、

質の高い接客を代替する「動画」活用と

お客様の興味関心を把握した上でアプローチを最適化する「データ」利活用です。

そこで本ウェビナーでは

「動画×データによる店舗接客改革とは？～4社の成功事例から学ぶ！業務効率化・平準化の秘訣～」と題し、

インタラクティブ動画(触れる動画）と視聴データの活用により運営効率を向上させた、

４社の成功事例（金融、美容、ウェディング、家電量販店）をご紹介します。

貴社の店舗運営にも活用できるヒントをお届けしますので、ぜひご視聴ください！

プログラム（予定）

• 多店舗展開企業が直面する「効率化」と「平準化」の壁
• 「動画×データ」で最先端のDXを実現する、インタラクティブ動画とは
• 4社の成功事例の紹介とポイント解説（金融、美容、ウェディング、家電量販店）
• 質疑応答

こんな方におすすめ

• 多店舗展開企業の本部責任者様、店舗運営部門の責任者様（美容・サロン、フィットネスジム、金融、不動産、ウェディング、量販店、フランチャイズ展開など）
• 接客改革を目指す企業のDX推進担当者様
• 店舗の人手不足を解消したい
• 店舗スタッフのスキル平準化や業務効率化に課題がある
• 接客・カウンセリング時に長時間の説明が必要なため、リソース不足に陥っている
• 動画やデータを活用した業務効率化を検討している
• 最先端の接客DX事例を知りたい