shouin for セールス

テクノロジーの進化によって、オンライン商談の普及やAIの精度向上などによって、従来ブラックボックスだった営業活動を可視化できるようになりました。その結果、セールステックやセールスイネーブルメントといったキーワードが注目され、ますます営業部門の変革に対して注目が集まっています。そうした背景から営業の教育・育成に対する関心が高まっていますが、実際のところは取り組むためのリソース（ヒト・モノ・カネ）の不足や教育・育成に対する効果が見えにくいなどといった理由から、体系的に取り組んでいる企業が増えていないのが現状です。とはいえ、今あるリソースの中で営業の教育・育成を行う必要があります。営業の教育・育成を効果的に行うトレーニングとして「ロールプレイング」があります。「ロールプレイング」は、従来から実施してきたトレーニング手法ですが、実はやり方を正しく理解している人は少なく、マネージャーの経験則に基づいた「ロールプレイング」になってしまい成果の改善が見られていないといった声をよく耳にします。その原因として、お客さま役（指導する側）の指導するポイントのズレや曖昧なフィードバック、営業担当者側の準備不足など多岐にわたります。本来「ロールプレイング」は疑似体験を通じてノウハウ・スキルを身につける最適な手段であり、正しいやり方で実施することで大きな効果を生み出すことができます。本セミナーでは、営業マンの成果改善、スキルの平準化、成長の伸び悩みなど、営業人材の育成における課題の解消に有効なトレーニングである「ロールプレイング」を正しく実践するためのノウハウをご紹介します。