ACW（後処理時間）が長引いて、現場が困っていませんか？

本ウェビナーでは、生成AIで通話内容を自動テキスト化・要約し、CRMの項目へ自動登録、記録品質のばらつきも抑える方法をFastHelpの最新デモを用いて解説します。さらに、会話途中の要約内容からナレッジを即時検索できるため、応対品質の均一化と業務効率の向上を実現します。

コンタクトセンターCRMシステム導入・刷新（リプレイス）を検討の方、生成AI活用に関心のある方におすすめです！

※本ウェビナーは4月14日に開催したウェビナーのアーカイブ配信です。

※いずれの回も同じ内容です。ご都合の良い時間帯にお申込みください。

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております

＜講師＞

テクマトリックス株式会社

CRMソリューション推進部

大島 浩