IVRに変わる新たな顧客体験を実現する、RightVoicebot by KARTEとは？

＜＜このような方へおすすめ＞＞

・応答率向上や呼量削減に関心をお持ちの方

・生成AIを活用したCX向上に関心がある方

・ボイスボットの概念やソリューションに対してご関心をお持ちの方

昨今、カスタマーサポート領域において、顧客の音声を解析して自動で返答をするボイスボットの活用が注目を集めています。

一方で、その活用は従来のIVR配下での活用など、まだまだ限定的なケースが少なくありません。

そこで今回、RightTouchではこれまでに構築してきたWebサポートのシステム、ナレッジを融合することで、従来のボイスボットの課題を解決できる「RightVoicebot by KARTE（β）」をリリースいたしました。

本セミナーでは、生成AIとWeb連携を活用した次世代型ボイスボットの価値や実際デモをご紹介し、ボイスボットの本質的な効果を引き出すアプローチを解説します。

顧客対応の新しい形を考えるきっかけとして、ぜひご参加ください。